À propos — Tuservilleta SL, fabricant espagnol depuis 1986 | Napki

Tuservilleta, S.L. (marque commerciale Napki / Serviettes Personnalisées) est un fabricant espagnol de serviettes en papier personnalisées, sous-verres, verres et couverts pour la restauration et les événements. Nous fabriquons depuis 1986 dans nos propres installations à Mislata (Valencia, Espagne).

Notre histoire

Tout a commencé en 1986 à Mislata, dans la province de Valencia, avec une petite imprimerie spécialisée dans les serviettes pour les restaurants et bars locaux. 40 ans plus tard, nous avons grandi en gardant la même philosophie : production interne, contrôle qualité direct, pas d’intermédiaire.

Aujourd’hui, nous travaillons avec plus de 3 000 comptes personnalisés à travers l’Espagne, la France, l’Italie, le Portugal et toute l’Union Européenne — restaurants gastronomiques, chaînes d’hôtels, traiteurs, organisateurs de mariages, marques d’entreprise. Notre équipe combine artisanat traditionnel (impression Deluxe, finitions soignées) et technologie moderne (impression numérique CMJN, calculateur dynamique, assistant IA Sara 24/7).

Chiffres clés

  • 1986 — année de fondation
  • +3 000 comptes personnalisés actifs (restaurants, hôtels, entreprises, particuliers)
  • +50 000 serviettes/mois produites en moyenne
  • 5,0/5 sur Google — 80 avis vérifiés
  • 97 % de commandes livrées dans les délais
  • 5 langues commerciales : ES, EN, FR, IT, PT
  • 20-100 unités minimum (vs des milliers chez la plupart des concurrents)

Notre équipe

Une équipe compacte de spécialistes — équipe commerciale multilingue, équipe design graphique, équipe production, équipe logistique — basée à Mislata. Nous combinons la réactivité d’une PME avec la robustesse de presque 40 ans d’expérience.

En complément, notre assistant IA Sara répond 24/7 aux questions commerciales basiques (devis, délais, options) en français, espagnol, anglais, italien et portugais. Sara passe systématiquement la main à l’équipe humaine pour toute commande, négociation ou cas particulier.

Nos valeurs

  • Made in Spain — production interne, pas de sous-traitance opaque
  • Pas de quantité minimale punitive — nous personnalisons dès 20 unités, parce que les petits événements méritent aussi la qualité
  • Design inclus — vous ne payez pas le design à part, et vous ne payez que si la maquette finale vous convient
  • Transparence des prix — calculateur public en ligne, tarifs publiés, pas de négociation cachée
  • Garantie réimpression — si la commande ne correspond pas à la maquette approuvée, nous réimprimons gratuitement, sans discussion
  • Engagement écologique — papier FSC Mix par défaut, options recyclé et compostable disponibles

Coordonnées et adresse

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